Project

General

Profile

Djadhere-faq » History » Version 24

Élie Bouttier, 01/04/2019 11:56 PM

1 1 Élie Bouttier
h1. FAQ Djadhere
2 1 Élie Bouttier
3 1 Élie Bouttier
h2. Où ça se passe ?
4 1 Élie Bouttier
5 1 Élie Bouttier
https://adherents.tetaneutral.net
6 1 Élie Bouttier
7 1 Élie Bouttier
h2. Quel est mon login ?
8 1 Élie Bouttier
9 10 Matthieu Herrb
Vous pouvez utiliser votre numéro d’adhérent, votre email ou votre pseudo (les deux derniers doivent avoir été renseignés dans votre profil Djadhere, ce n’est pas forcément le cas).
10 1 Élie Bouttier
11 1 Élie Bouttier
h2. Quel est mon mot de passe ?
12 1 Élie Bouttier
13 1 Élie Bouttier
Si vous n’avez pas encore de mot de passe, vous pouvez en définir un nouveau en utilisant la fonctionnalité « Mot de passe oublié ».
14 11 Matthieu Herrb
Si l’email que vous saisissez n’est pas connu, il n’a peut-être pas été complété dans votre profil, contactez un administrateur.
15 1 Élie Bouttier
16 1 Élie Bouttier
h2. Comment accéder à l’administration ?
17 1 Élie Bouttier
18 1 Élie Bouttier
Via l’onglet « Administration » en haut à droite.
19 1 Élie Bouttier
S’il n’est pas présent, vous n’êtes pas administrateur.
20 1 Élie Bouttier
21 1 Élie Bouttier
h2. Comment rechercher un adhérent ?
22 1 Élie Bouttier
23 1 Élie Bouttier
Dans la section « Adhérents », cliquez sur « Adhésions » et utilisez le champs de recherche.
24 21 Élie Bouttier
Vous pouvez également lancer votre recherche depuis la page « Personnes physiques » ou « Personnes morales », la recherche se fait sur les mêmes informations.
25 1 Élie Bouttier
26 1 Élie Bouttier
h2. Quel est la différence entre une « Personne » et une « Adhésion » ?
27 1 Élie Bouttier
28 1 Élie Bouttier
La fiche utilisateur d’une personne contient les informations qui la concerne : nom, prénom, email, adresse, status de son adhésion, …
29 1 Élie Bouttier
Il y a quelques différences entre personne physique et personne morale.
30 12 Matthieu Herrb
La fiche d’adhésion d’une personne recence les services que celle-ci a souscrit.
31 1 Élie Bouttier
Vous pouvez facilement passer de l’un à l’autre en cliquant sur le numéro d’adhérent ou le « nom ou raison sociale ».
32 1 Élie Bouttier
33 3 Élie Bouttier
h2. Sur la fiche d’une personne, quelle est la différence entre le champs de notes présent sous l’adresse et le champs de notes présent sous le status « adhésion en cours » ?
34 1 Élie Bouttier
35 3 Élie Bouttier
Le champs de notes sous le status « adhésion en cours » contient les informations du fichier adhérents qui était utilisé avant l’existance de Djadhere.
36 1 Élie Bouttier
Il contient des informations à importer dans le profile, l’objectif étant de le vider et à terme de le supprimer.
37 3 Élie Bouttier
Le champs de notes présent sous l’adresse permet de placer les informations divers concernant une personne qui ne vont dans aucun autre champs.
38 1 Élie Bouttier
39 1 Élie Bouttier
h2. Comment ajouter un nouvel adhérent ?
40 1 Élie Bouttier
41 1 Élie Bouttier
Ajouter une personne physique ou une personne morale suivant le cas.
42 1 Élie Bouttier
Dans le cas d’une personne physique, l’ajout se fait en deux étapes, la première étapes ne donnant accès qu’à un nombre limité de champs.
43 1 Élie Bouttier
La personne se voit attribuer un numéro d’adhésion.
44 15 Élie Bouttier
Vous pouvez à présent ajouter un service à cet adhérent (voir section suivante).
45 15 Élie Bouttier
46 15 Élie Bouttier
h2. Comment déclarer un service (abonnement radio / VM / machine en hébergement / …) pour un adhérent ?
47 15 Élie Bouttier
48 15 Élie Bouttier
Ajouter un nouveau « Service », de type « abo XXX » pour les abonnements radio, « Hosting » pour les machines en hébergement et « VM » pour les machines virtuelles.
49 13 Matthieu Herrb
Mettre comme label dans le cas d’un abonnement radio le nom de l’antenne, dans le cas d’une VM le nom de celle-ci avec l’extension .tetaneutral.net (exemple : jupiter.tetaneutral.net).
50 15 Élie Bouttier
Il vous faudra ensuite allouer une (ou plusieurs) IP (publique) à ce service (voir section ci-après).
51 15 Élie Bouttier
Pour finir, dans le cas d’un abonnement radio il vous faudra ajouter une antenne et lui allouer une IP (privée) (voir section ci-après).
52 4 Élie Bouttier
53 4 Élie Bouttier
h2. Une personne existe en tant que personne physique alors qu’il s’agit d’une personne morale, que faire ?
54 4 Élie Bouttier
55 1 Élie Bouttier
Prévenir un administrateur Djadhere afin que la conversion soit faite.
56 1 Élie Bouttier
57 20 Élie Bouttier
h2. Qu’est-ce qui détermine si un service est « Actif » ?
58 1 Élie Bouttier
59 20 Élie Bouttier
Un service est actif à partir du moment où il lui est affecté au moins une IP.
60 20 Élie Bouttier
Ainsi, le fait de terminer l’allocation d’un service rend celui-ci inactif.
61 1 Élie Bouttier
62 20 Élie Bouttier
_avant 21/01/2018 :_ le status « Actif » des services était une case à cocher ; celle-ci a été supprimé pour être remplacé par cette détermination automatique à partir des allocations.
63 20 Élie Bouttier
64 7 Matthieu Herrb
h2. Que faire en cas de résiliation ou d’arrêt d’un service ?
65 7 Matthieu Herrb
66 1 Élie Bouttier
Il vous faut dés-allouer les IP : l’IP publique du service et l’IP privée de l’antenne.
67 1 Élie Bouttier
Pour cela, il suffit de définir une date de fin de l’allocation en cliquant sur « Aujourd’hui » et « Maintenant » puis « Sauvegarder ».
68 1 Élie Bouttier
Dans le cas des IP publiques, un e-mail est envoyé à l’équipage hosting afin de procéder au déroutage de l’IP.
69 20 Élie Bouttier
L’allocation étant terminé, le service devient automatiquement « Inactif ».
70 20 Élie Bouttier
Il vous faut également supprimer la contribution au service : cliquer sur « Contribution financière » et ajouter une nouvelle demande de saisie banquaire de type « Arrêt ».
71 21 Élie Bouttier
Sauf si la personne souhaite rester adhérent·e tetaneutral.net, il faut également supprimer sa cotisation : cliquer sur « Cotisation » et ajouter une nouvelle demande de saisie banquaire de type « Arrêt ».
72 20 Élie Bouttier
L’ajout des demande de saisie banquaire provoque l’envoie d’une notification à la trésorerie.
73 20 Élie Bouttier
Mettez également une petite note dans le champs de commentaire de l’adhérent, par exemple « demande de résiliation par mail le 1/2/2015 ».
74 1 Élie Bouttier
75 1 Élie Bouttier
h2. Comment allouer une IP public à un service ?
76 1 Élie Bouttier
77 1 Élie Bouttier
Sur la fiche d’un service, cliquer sur « Ajouter un objet Allocation supplémentaire ».
78 1 Élie Bouttier
Cliquer sur la petite loupe pour ouvrir une nouvelle fenêtre permettant de choisir une IP.
79 8 Matthieu Herrb
Utiliser les filtres à droite pour afficher uniquement les IPs disponibles et appartenant au range 91.224.148.0/24 ou 91.224.149.0/24.
80 20 Élie Bouttier
Sélectionner une IP non utilisée depuis le plus longtemps possible (les historiques n’étant pas toujours importés dans djadhere, cette contrainte est actuellement difficile à respecter).
81 1 Élie Bouttier
Sélectionner la route appropriée ; dans le cas d’une VM mettre OpenStack.
82 20 Élie Bouttier
Sauvegarder ; un email est alors envoyé à l’équipe d’hébergement qui va alors procéder au routage de l’IP et vous enverra un e-mail une fois l’opération effectué.
83 20 Élie Bouttier
L’ajout de l’allocation passe automatiquement le service au status « Actif ».
84 1 Élie Bouttier
85 1 Élie Bouttier
h2. Comment allouer une IP privée à une antenne ?
86 1 Élie Bouttier
87 23 Élie Bouttier
Vous pouvez, sur le SI, ajouter une antenne et lui ajouter une nouvelle allocation d’IP (privée).
88 1 Élie Bouttier
89 24 Élie Bouttier
ATTENTION : Pour choisir une IP privée à affecter à une antenne, l’allocation d’une IP privée dans le SI n’est pas la méthode recommandé !!!
90 24 Élie Bouttier
En effet, les allocations dans le SI ne sont pas à jour ! Il n’est donc pas possible de se reposer sur la prétendu disponibilité indiqué par le SI.
91 24 Élie Bouttier
92 24 Élie Bouttier
LA BONNE MÉTHODE : Il s’agit de choisir une IP qui n’a pas répondu au ping depuis plusieurs mois.
93 24 Élie Bouttier
Pour cela, se rendre sur la liste des IP (Services > IP), puis filtrer par le bon préfixe (172.31.N.0/24, cf juste après).
94 24 Élie Bouttier
Ne pas utiliser les filtres par routes, il s’applique aux IP publique uniquement !
95 24 Élie Bouttier
Filtrer également par ping : sélectionner DOWN.
96 24 Élie Bouttier
Choisir alors une IP qui n’a jamais répondu au ping, ou alors qui n’a pas répondu au ping depuis plusieurs mois.
97 24 Élie Bouttier
Inutile de réserver l’IP : une fois en ligne, elle répondra au ping et ne sera alors plus choisie.
98 24 Élie Bouttier
On peut toutefois tâcher de sélectionner une IP relativement aléatoirement de manière à éviter les conflits entre deux personnes choisissant la même IP au même moment.
99 24 Élie Bouttier
100 24 Élie Bouttier
h2. Comment connaître le préfixe 172.31.N.0/24 correspondant à un réseau tunXXX ?
101 24 Élie Bouttier
102 24 Élie Bouttier
Consulter les tunnels (Services > Tunnels), cliquer sur le tunnel tunXXX, et regarder le réseau qui lui est affecté (un seul doit être sélectionné).
103 24 Élie Bouttier
104 1 Élie Bouttier
h2. Que signifie qu’une IP est réservée ?
105 1 Élie Bouttier
106 24 Élie Bouttier
Nous conservons les IP se terminant par .0 ou .255 pour un usage interne ; elles ne peuvent pas être allouées à un service.
107 1 Élie Bouttier
108 14 Laurent GUERBY
h2. Comment connaitre l’historique d’utilisation d’une IP ?
109 14 Laurent GUERBY
110 1 Élie Bouttier
Dans la section Services / IP, rechercher l’IP en question.
111 17 Élie Bouttier
Sa fiche contient la listes des allocations faisant intervenir l’IP.
112 20 Élie Bouttier
Un champs de note contient les informations importées depuis l’ancien wiki Architecture.
113 20 Élie Bouttier
Ces informations sont normalement soit obselètes, soit présentes dans Djadhere sous forme d’allocation.
114 1 Élie Bouttier
115 17 Élie Bouttier
h2. Comment donner accès à un adhérent au stock uniquement ?
116 1 Élie Bouttier
117 17 Élie Bouttier
Dans sa fiche personne physique, dans la section permissions, cocher « Statut équipe » (mais pas « Statut super-utilisateur » !) et l’ajouter au groupe « stock ».
118 18 Élie Bouttier
119 18 Élie Bouttier
h2. Comment obtenir les contacts d’un tunnel ?
120 18 Élie Bouttier
121 18 Élie Bouttier
Il faut différencier deux types de contacts :
122 18 Élie Bouttier
123 18 Élie Bouttier
* Les adhérents qui sont connecté sur le tunnel : section Services > Routes
124 20 Élie Bouttier
  Pour chaque route (celle-ci pouvant être un tunnel) une liste de contact est compilé à partir des infos dont dispose le SI.
125 20 Élie Bouttier
  Cette liste peut être utilisé en cas de pépin sur un réseau pour prévenir les abonnées par exemple.
126 18 Élie Bouttier
127 18 Élie Bouttier
* La ou les personnes ayant accès au point de départ (sympatisant partageant sa fibre / son VDSL) : section Services > Tunnel
128 20 Élie Bouttier
  Les personnes à contacter sont renseignées dans les notes du tunnel.
129 22 Élie Bouttier
130 22 Élie Bouttier
h2. Comment rajouter un administrateur ?
131 22 Élie Bouttier
132 22 Élie Bouttier
Il faut que celui-ci ait déjà un numéro d’adhérent attribué (personne physique). De là, se rendre sur la fiche de l’adhérent (modification de personne physique), afficher ses permissions et cocher « Statut équipe » et « Statut super-utilisateur » (les deux sont nécessaires).