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Traitement des demandes- mails et wifi with me » Historique » Version 9

Matthieu Herrb, 26/05/2022 11:32

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h1. Traitement des demandes - Mails, wifi with me et espace adhérents 
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h2. Mails
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  C’est là que le pad de gestion de mail va être utile. Il contient l’identifiant et le mot
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de passe de la boite mail de l’asso ainsi que des templates de mails tout faits pour répondre.
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Concentre toi sur les mails destinés à ton équipage, redirige les autres vers les zones concernées
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si t’as la foi. Si une personne ne précise pas la ville ou l’adresse, c’est généralement qu’elle est
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sur Toulouse. 
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https://pad.tetaneutral.net/p/privateQUESTION
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  Ne jamais supprimer des mails, ne jamais marquer comme “lus” des mails non traités.
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  En plus de répondre aux questions de la personne, il est bien que la première réponse com-
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porte deux-trois infos du genre :
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— Fonctionnement du réseau
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— Comment on détermine la connectabilité : les photos, lui demander d’en faire et de nous
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les envoyer
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— Adresse ou coordonnées GPS
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— Matériel utilisé
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— Tarifs
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  Un mail type donnerait: 
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_Bonjour,
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merci de votre intérêt pour l’asso !
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Tetaneutral opère un réseau radio 5GHz, et comme ces fréquences traversent
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mal les obstacles, il faut voir une antenne relais pour pouvoir se connecter
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(elles sont posées à différents endroits de la ville).
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Dans un premier temps nous effectuons une prise de vue panoramique de-
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puis les fenêtres/balcon/toit/terrasse de votre immeuble/maison. Le plus haut
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est toujours le mieux (mais l’endroit doit rester accessible). L’opération est
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simple, et nous permet de déterminer si un "relais" d’un autre adhérent de
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l’association est visible depuis chez vous, et donc si vous êtes éligibles au ré-
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seau Tetaneutral.
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Pour accélérer la procédure, vous pouvez éventuellement prendre ces photos
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et nous les envoyer. Elle doivent être faites de "bord à bord".
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Pour éviter les lourdes pièces jointes, le mieux est de nous les envoyer via un
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hébergeur (comme https://framapic.org/ ).
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Il est préférable de prendre ces photos depuis un point où nous pouvons faci-
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lement placer une antenne : fenêtre avec rebords qui ressortent, mat d’antenne
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télé, barre/grille de balcon, terrasse..). Ceci dit, on arrive toujours à bidouiller
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un truc quand il n’y a rien.
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Après analyse du panorama, les bénévoles locaux pourrons déterminer votre
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éligibilité technique, puis venir installer le matériel constitué globalement :
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— Une antenne à poser sur le toit/balcon/rebord de fenêtre/autre.
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— Câblage réseau
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— Un routeur wifi
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L’intégralité du matériel nécessaire pour établir la connexion est prêté par
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l’association. Pour déterminer votre éligibilité, ces informations nous aideront :
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— Votre adresse
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— Si vous habitez dans une zone pavillonnaire ou dans un immeuble
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— Si l’accès au toit est possible
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— S’il s’agit d’un appartement, dans quelle direction il est orienté et à
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quel étage sur combien il est situé
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Sur Toulouse, la cotisation annuelle suggérée pour adhérer à l’association est
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de 20e/an, et l’accès Internet est à 20e/mois (tarif suggéré aussi), toutefois les
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membres contribuent comme ils le souhaitent et cela sans justificatif.
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Notre réseau est totalement neutre et indépendant des opérateurs nationaux.
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Le débit de la connexion dépendra grandement de la qualité du lien radio et
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de la charge sur l’arbre réseau constitué, c’est généralement compris entre 5
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et 15Mb/s symétriques.
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Bonne soirée,
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Truc pour Tetaneutral.net_
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h2. Wifi with me: Outil de demande de connexion
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   Cet outil est destiné à faciliter le traitement des demandes de connexion en les formatant, réduisant le volume de mails échangés en interne.
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Toute personne souhaitant se raccorder au réseau ou partager sa connexion doit passer par là pour effectuer sa demande:
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https://radio.tetaneutral.net/
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h2. Espace adhérents
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  Cet espace est très utile pour tenir à jour: 
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-toutes les informations relatives aux adhérents (informations personnelles, type de service rendu, statut juridique, infos de paiement, etc...)
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-l'évolution des ressources matérielles, sa répartition entre les différents lieux de stockage et bénévoles. 
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-l'évolution des ressources numériques (allocations d'adresses IPs, tunnels, machines virtuelles etc...)
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  Il te sera très utile pour traiter chaque demande de connexion avec les droits d'administration appropriés: 
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https://adhesions.tetaneutral.net/accounts/login/?next=/